פלאשדימן, המפעילה אתר זה, מספקת שירותי הנדימן, חשמלאי ושיפוצים עד בית הלקוח, העסק או מקום ההזמנה. אנו מחויבים לספק חוויה דיגיטלית נגישה ושמישה לקהל הרחב ביותר האפשרי, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים באופן שוטף כדי לוודא שהשירותים שלנו, לרבות האתר והשירותים המוצעים בו, עומדים בסטנדרטים גבוהים של נגישות ונשארים מכלילים עבור כל המבקרים והלקוחות.
נגישות היא מאמץ מתמשך, ואנו שואפים לשפר את חוויית המשתמש באמצעות יישום הנחיות נגישות רלוונטיות ושיטות עבודה מומלצות.
מטרתנו היא להתאים להנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט (WCAG) 2.1 ברמה AA, המפרטות כיצד להפוך תוכן אינטרנט לנגיש לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות, כולל:
אף שאנו פועלים להשגת תאימות מלאה ל-WCAG 2.1 ברמה AA, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם עומדים בכל התקנים. תקלות שזוהו מטופלות במהירות האפשרית.
לשם תמיכה בנגישות, האתר כולל את האמצעים הבאים, או שאנו פועלים ליישומם:
אמצעים מבניים וטכניים
תאימות לטכנולוגיות מסייעות
האתר תוכנן לפעול עם הגרסאות העדכניות של:
דפדפנים ישנים או טכנולוגיות מסייעות מסוימות עשויים שלא להיות נתמכים באופן מלא.
למרות שנעשים מאמצים להבטיח נגישות מלאה, ייתכן שעדיין קיימות מגבלות מסוימות, לרבות:
אנו פועלים באופן אקטיבי לתיקון נושאים אלה. אם נתקלתם בחסמי נגישות, אנא עדכנו אותנו.
חלקים מסוימים באתר עשויים להסתמך על שירותים או רכיבים מוטמעים המסופקים על ידי צדדים שלישיים (למשל סרטונים, מפות, מערכות תשלום). צדדים שלישיים אלה פועלים באופן עצמאי וייתכן שאינם עומדים באופן מלא בתקני WCAG 2.1 ברמה AA.
למפעיל אין שליטה על קוד חיצוני ולכן אינו יכול להבטיח נגישות מלאה של רכיבי צד שלישי.
לעסק אין מקום פיזי קבוע או משרד פתוח לקהל הרחב שניתן לגשת אליו. השירות של פלאשדימן ניתן באופן נייד ובמסגרת הזמנה מראש, כאשר הצוות מגיע עד בית הלקוח, לעסק או למקום ההזמנה, לצורך ביצוע עבודות הנדימן, חשמל ושיפוצים.
מאחר שאין מקום פיזי ציבורי של העסק, סידורי נגישות פיזיים של משרד או מרכז שירות אינם רלוונטיים. עם זאת, בעת ביצוע העבודה במיקום הלקוח, אנו נשמח לתאם מראש, ככל הניתן ובכפוף לאילוצים מקצועיים, צרכים הנוגעים לנגישות המקום, כגון: חניה נגישה, מעלית או מתקן הרמה, רמפה או כניסה ללא מדרגות, רוחב מעברים, שירותים נגישים, או כל סיוע אחר הנדרש לביצוע העבודה. מומלץ למסור מידע זה בעת קביעת ההזמנה כדי שנוכל להיערך בהתאם.
אם קיים צורך במידע נוסף בנוגע לנגישות השירות או הגעה למיקום ההזמנה, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
נשמח לקבל משוב בנוגע לנגישות האתר. אם נתקלתם בקושי כלשהו, בשגיאה, או אם אתם זקוקים לסיוע בגישה לתוכן כלשהו באתר או בשירות שאנו מספקים במיקום הלקוח, תוכלו ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
כדי לסייע לנו לטפל בנושא ביעילות, אנא ציינו (אם ניתן):
אנו שואפים להשיב לפניות הקשורות לנגישות במסגרת הזמן הנדרשת לפי הדין החל, או בתוך זמן סביר כאשר אין דרישה ספציפית.
נגישות היא אחריות מתמשכת. המפעיל מבצע באופן קבוע את הפעולות הבאות:
אנו מחויבים לספק חוויית גלישה נגישה ונשמח לקבל הצעות שיסייעו לנו להשתפר עוד יותר.
